BTMM Mobil Ajans olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili diğer mevzuat çerçevesinde, veri sahiplerinin kişisel verilerini şeffaflık, hesap verebilirlik ve güvenlik ilkeleri doğrultusunda işlemekteyiz. Bu politika, BTMM Mobil Ajans’nin kişisel verileri hangi amaçlarla ve hangi hukuki dayanaklarla işlediğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri İşleme Amaçlarımız
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
• Ürün ve hizmetlerin sunulması ve geliştirilmesi
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve memnuniyet süreçlerinin yürütülmesi
• Sözleşmelerin kurulması ve ifası
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rıza alınmak suretiyle)
• Şirket içi operasyonel süreçlerin iyileştirilmesi
• Finans ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
• Güvenlik süreçlerinin sağlanması (fiziksel alan, sistem ve veri güvenliği dahil)

2. Toplanan Veri Türleri
İşlenen kişisel veriler aşağıdakileri içerebilir:
• Kimlik bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik no, doğum tarihi)
• İletişim bilgileri (adres, telefon, e-posta)
• Müşteri işlem verileri (siparişler, destek kayıtları, fatura bilgileri)
• Finansal veriler
• Görsel veriler (kamera kayıtları)
• Dijital log kayıtları, IP adresi ve cihaz bilgileri

3. Hukuki Sebepler
Kişisel veriler, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
• İlgili kişinin açık rızasının bulunması
• Veri sorumlusunun meşru menfaatleri doğrultusunda işlenmesinin zorunlu olması

4. Veri Aktarımları
Verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için;
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Hukuken yetkili özel hukuk kişileri
• Tedarikçiler, hizmet sağlayıcılar, iş ortakları
• Bulut ve sunucu hizmetleri alınan teknoloji firmaları
• BTMM Mobil Ajans’nin bağlı ortaklıkları ile paylaşılabilir.

5. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz; mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Sürenin sona ermesinden sonra ilgili veriler, şirket prosedürlerine uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. İlgili Kişinin Hakları
KVKK uyarınca veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:
• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucuna itiraz etme
• Zarara uğraması hâlinde tazminat talep etme

7. Başvuru Yöntemi
Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi info@btmm.com.tr e-posta adresi üzerinden veya Çırçır Mah. Çitlembik Sk. No:4/8 adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız, en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

8. Güncellemeler
Bu politika, mevzuat değişiklikleri ve iş ihtiyaçları doğrultusunda güncellenebilir. Güncel sürüm BTMM | MOBİL AJANS adresinde yayımlanır.

Bu veri işleme politikası canturkcelikok.com aracılığıyla oluşturulmuştur.